Cover

Energiya klienta: Kak okupaetsya ...

Evgeniy SHCHepin

Onverkort • 9785961441598
3 uur 42 minuten
Thalia
Koop het audioboek bij Thalia *
Sommige artikelen bevatten affiliate links (gemarkeerd met een sterretje *). Als je op deze links klikt en producten koopt, ontvangen we een kleine commissie zonder extra kosten voor jou. Uw steun helpt ons deze site draaiende te houden en nuttige inhoud te blijven maken. Hartelijk dank voor uw steun!
Thalia
Thalia *

Van de uitgever

Esli u vas est' biznes, to est' i klienty, s kotorymi uzhe vystroilis' te ili inye otnosheniya. No ispol'zuete li vy etot resurs na vsyu moshchnost'? Delo v tom, chto pri vzaimodeystvii biznesa i klienta voznikaet energiya, no ne vse ponimayut, kak imenno ee nuzhno ispol'zovat'. Iz novoy knigi Evgeniya SHCHepina vy uznaete vsyo ob energii klienta i o tom, kak blagodarya ey sdelat' vash biznes po-nastoyashchemu uspeshnym. Avtoru udalos' sobrat' i proanalizirovat' mnogoletniy opyt samyh raznyh rossiyskih kompaniy: ot nebol'shogo sanatoriya v Sochi do servisa 'YAndeks.Taksi'. Vy uznaete, kak motivirovat' sotrudnikov na produktivnuyu rabotu s klientom i kak ponyat', chego klient hochet na samom dele, nauchites' borot'sya s potrebitel'skim terrorizmom, perestanete boyat'sya kritiki i nachnete konstruktivno ee ispol'zovat' vo blago kompanii. I nakonec, razberetes' v tom, kak postroit' kompaniyu s servisom, v kotoryy vlyublyayutsya i kotoryy iskrenne rekomenduyut.
Van de uitgever
Esli u vas est' biznes, to est' i klienty, s kotorymi uzhe vystroilis' te ili inye otnosheniya. No ispol'zuete li vy etot resurs na vsyu moshchnost'? Delo v tom, chto pri vzaimodeystvii biznesa i klienta voznikaet energiya, no ne vse ponimayut, kak imenno ee nuzhno ispol'zovat'. Iz novoy knigi Evgeniya SHCHepina vy uznaete vsyo ob energii klienta i o tom, kak blagodarya ey sdelat' vash biznes po-nastoyashchemu uspeshnym. Avtoru udalos' sobrat' i proanalizirovat' mnogoletniy opyt samyh raznyh rossiyskih kompaniy: ot nebol'shogo sanatoriya v Sochi do servisa 'YAndeks.Taksi'. Vy uznaete, kak motivirovat' sotrudnikov na produktivnuyu rabotu s klientom i kak ponyat', chego klient hochet na samom dele, nauchites' borot'sya s potrebitel'skim terrorizmom, perestanete boyat'sya kritiki i nachnete konstruktivno ee ispol'zovat' vo blago kompanii. I nakonec, razberetes' v tom, kak postroit' kompaniyu s servisom, v kotoryy vlyublyayutsya i kotoryy iskrenne rekomenduyut.

Van dezelfde auteurs

Publicatiedatum
17-02-2021

Alpina Publisher