BLACK BOX THINKING

V sovremennoj kul'ture prinyato prazdnovat' dostizheniya i ignorirovat' provaly. Oshibki vosprinimayutsya libo kak fatal'noe stechenie obstoyatel'stv i sluchajnoe otklonenie ot normy, libo, naprotiv, oni pereocenivayutsya — togda chelovek, prinyavshij nevernoe reshenie, obvinyaetsya v nekompetentnosti i klejmitsya pozorom. Britanskij zhurnalist i biznesmen, v proshlom vydayushchijsya tennisist, uchastnik neskol'kih Olimpiad Met'yu Sajed na osnove svoego bogatogo sportivnogo, predprinimatel'skogo i tvorcheskogo opyta prishel k vyvodu: takoe otnoshenie k oshibkam otnimaet u lyudej i organizacij vozmozhnost' izvlech' pol'zu iz provalov i iskorenit' prichinu neudachi. Sajed issleduet istoki i posledstviya oshibok v nauke, tekhnike, yurisprudencii, sporte, vskryvaet psihologicheskie mekhanizmy, stoyashchie za stremleniem skryt' neudachi, i pokazyvaet put', kotorym dolzhen projti kazhdyj, chtoby izmenit' svoe otnoshenie k oshibkam i polozhit' ih v osnovu budushchego uspekha. «Rasskazyvaya istorii uspekha, my postaraemsya najti vse ego sostavlyayushchie. My vskroem i issleduem tajnye processy, kotorye pozvolyayut uchit'sya, menyat'sya, tvorit' — v biznese, v politike, v obychnoj zhizni. Kak my uvidim, vo vsekh sluchayah uspekh neizmenno ob'yasnyaetsya — neozhidanno i chasto ne slishkom logichno — tem, kak my reagiruem na neudachu». (Met'yu Sajed)